Laatst bijgewerkt: 27/12/2025
uniQcare (hierna “wij” of “ons”) hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren
en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Verwerkingsverantwoordelijke: uniQcare
Adres: Hof ter Melle 32, 8501 Heule
E-mail: info@uniqcare.be
Telefoon: 056 110 310
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Administratieve gegevens: mutualiteit/verzekeringsgegevens, facturatiegegevens en andere gegevens die nodig zijn voor administratie
- Zorg- en gezondheidsgegevens: gegevens nodig voor het leveren van thuisverpleging (bv. medische voorschriften, zorgplan, observaties)
- Gegevens van betrokkenen: contactpersoon/familielid (indien u dit doorgeeft)
- Websitegegevens: IP-adres, toestel- en browsergegevens, bezoekgedrag (via cookies, indien van toepassing)
3. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doeleinden)
- Om u te contacteren en uw vragen te beantwoorden (o.a. via het contactformulier)
- Om thuisverpleegkundige zorg te plannen, uit te voeren en op te volgen
- Voor administratie, attesten en facturatie
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. gezondheidszorg- en boekhoudwetgeving)
- Om onze dienstverlening te verbeteren en de veiligheid van onze systemen te bewaken
- Om websitebezoek te meten via analytics (indien u daarvoor toestemming geeft via cookies, wanneer vereist)
4. Rechtsgronden (waarop baseren we de verwerking?)
We verwerken persoonsgegevens enkel wanneer dit toegestaan is. Dit gebeurt doorgaans op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (zorgverlening en opvolging)
- Wettelijke verplichting (bv. administratie, attestering en boekhouding)
- Vitaal belang (in uitzonderlijke situaties, wanneer nodig)
- Gerechtvaardigd belang (bv. beveiliging, basis kwaliteitsopvolging)
- Toestemming (bv. bepaalde cookies/analytics, indien van toepassing)
5. Met wie delen wij uw gegevens?
We delen uw gegevens enkel wanneer dat nodig is voor de zorgverlening, administratie of wanneer we dit wettelijk moeten.
In de praktijk delen we uw gegevens niet met commerciële derden.
Mogelijke ontvangers (indien en wanneer relevant) zijn:
- Behandelende arts(en) en andere zorgverleners betrokken bij uw zorg (alleen indien nodig voor goede zorg)
- Mutualiteiten/verzekeraars en betrokken instanties voor terugbetaling en administratie
- IT/hostingpartners die onze systemen ondersteunen (verwerkers), inclusief onze analytics-provider indien gebruikt
Met partners die in onze opdracht werken, sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten af
en verwachten we passende beveiligingsmaatregelen.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Voor zorg- en administratieve gegevens volgen wij de
wettelijke bewaartermijnen en verplichtingen die van toepassing zijn.
- Zorgdossier/gezondheidsgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen in de gezondheidszorg
- Facturatie- en boekhoudgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen in de boekhoudwetgeving
- Contactaanvragen (mail/formulier): zolang nodig om uw vraag te behandelen, en daarna volgens interne noodzaak of wettelijke verplichting
- Website/cookiegegevens: zie ons cookiebeleid
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen,
zoals beperkte toegangsrechten, vertrouwelijkheid, veilige opslag en back-ups waar nodig.
8. Uw rechten
U heeft, onder de voorwaarden van de GDPR, onder meer de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op verbetering (rectificatie)
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevenswissing (in bepaalde gevallen)
- Recht op bezwaar (in bepaalde gevallen)
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (in bepaalde gevallen)
U kan uw rechten uitoefenen via info@uniqcare.be.
Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om een bewijs van identiteit.
9. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten.
U kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
10. Cookies
Onze website kan cookies gebruiken om correct te werken en/of om statistieken bij te houden.
Meer info vindt u in ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie staat altijd op onze website.